條款與細則

付款方式

客人可直接在此網站下單並付款，完成付款後MetaHome會向客人電郵發出一封確認訂單電郵。

電郵上附有訂單號，請記下作參考。如對訂單有任何問題，可根據電郵內之訂單號向我們查詢。一般傢俬產品會在確認訂單後8-10星期內安排送貨及安裝(確實送貨時間請向我們直接查詢)。

訂單注意事項

顧客須於下單時，仔細查閱訂單上所訂購的產品款式、尺寸、顏色、其餘訂造細節及送貨資料，顧客在確認訂單後，則代表其確認及同意訂單上所有細節及條款。

訂單一經確認，訂單內的款式、尺寸、顏色及訂造細節均不能作出更改或取消。

所有訂造之傢俬產品均由工廠重新原個製作，並所有訂造產品均以結構安全為首要考慮。

實木傢俬製作涉及多個人手手工程序，請注意訂造產品之設計細節(如:邊角弧度)與陳列品及產品照片可能會有輕微差別。

及基於安全結構之考量，訂造產品的結構(如: 橫樑/支撐板之數量)以顧客所訂購之尺寸間隔作重新考量，故與陳列品及產品照片可能會有輕微差別。

由於涉及人手量度及手工製作程序，所有產品之尺寸正常誤差為1-2cm。

送貨方式

一般傢俬產品會在確認訂單後10星期內安排送貨及安裝 (如有特別指定除外)。

*離島區的送貨服務只包括東涌,馬灣和愉景灣。離島區及遍遠地區的送貨服務須繳付額外的送貨費用。如送貨地點沒有升降機直達，顧客須繳付每層額外附加費。(部份產品不設搬樓梯服務，費用詳情請向我們查詢)

若在預定送貨日期及時段無人於預定送貨地址接收貨品，客人需要支付額外送貨費安排再次送貨。

有關預約送貨日期請向職員查詢，如遇上惡劣天氣，送貨日期將另行安排。

送貨日期會在送貨前5天以電郵通知, 如已安排之送貨時間不方便, 請儘快告知我們, 我們可以為閣下安排其他時間和日期。

重要條款

所有傢俬訂造項目都是根據原裝設計而作出改動, 任何訂造改動均會於正式收據或訂造圖則裡清楚註明, 請客戶檢查清楚單據。

而正式收據或圖則上沒有註明的訂造細節及項目, 均會按照產品原裝設計(以產品編號為準)而製造。

實木龜裂的天然物理現象

由於實木是自然生長而成，每根木頭會依據其生長的環境、養分的供應，而形成不同的表面。木頭本身的木紋、木節都是自然的表徵，也正是實木家具的特色所在。

實木存在天然的毛細孔，會隨著氣候變化、熱漲冷縮，而可能有龜裂的現象，此現象不一定會發生，但也無法排除發生之可能。在家具製作完成到使用了一個完整的四季後，此細裂情況會穩定下來。

木製品（實木）隨使用的時間及程度影響，會產生自然的色澤變化，甚至細紋、乾裂，均為自然現象。保養上，除勿用鈍器硬物向木製品施力，以免造成外觀損害亦影響結構安全外；亦須避免木製品曝曬陽光，避免直接放置高溫物品於木製品上，以防木材、木皮損毀變形；液體傾倒，需盡快擦除，以防木製品脫色損傷。

木色差別注意

MetaHome家居網上商店之產品主要以圖片展示，由於各電腦之螢幕解析度不一，有可能造成實物色差。

另外由於MetaHome大部份傢俱產品均以原木為原材料，各塊木之木紋及顏色均為獨特，與展示之圖片不可達到絕對相同。MetaHome未能因上述之原因接受退貨及退款，請各位諒解。