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條款與細則

付款方式

客人可直接在此網站下單並付款,完成付款後MetaHome會向客人電郵發出一封確認訂單電郵。

電郵上附有訂單號,請記下作參考。如對訂單有任何問題,可根據電郵內之訂單號向我們查詢。一般傢俬產品會在確認訂單後6星期內安排送貨及安裝。


訂單注意事項

顧客須於下單時,仔細查閱訂單上所訂購的產品款式、尺寸、顏色、其餘訂造細節及送貨資料,顧客在確認訂單後,則代表其確認及同意訂單上所有細節及條款。

訂單一經確認,訂單內的款式、尺寸、顏色及訂造細節均不能作出更改或取消。

所有訂造之傢俬產品均由工廠重新原個製作,並所有訂造產品均以結構安全為首要考慮。

實木傢俬製作涉及多個人手手工程序,請注意訂造產品之設計細節(如:邊角弧度)與陳列品及產品照片可能會有輕微差別。

及基於安全結構之考量,訂造產品的結構(如: 橫樑/支撐板之數量)以顧客所訂購之尺寸間隔作重新考量,故與陳列品及產品照片可能會有輕微差別。

由於涉及人手量度及手工製作程序,所有產品之尺寸正常誤差為0.5-1cm。

 

送貨方式

一般傢俬產品會在確認訂單後6星期內安排送貨及安裝 (如有特別指定除外)。我們提供送貨上門及安裝服務,均一收費為每張訂單$200*

*離島區的送貨服務只包括東涌,馬灣和愉景灣。離島區的送貨服務須繳付額外的送貨費用: 東涌-$150;馬灣-港幣$280;愉景灣-港幣$500。如送貨地點沒有升降機直達,顧客須繳付每層(最低)港幣$200之附加費。(部份產品不設搬樓梯服務,詳情請向我們查詢)


若在預定送貨日期及時段無人於預定送貨地址接收貨品,送貨人員將留下送貨通知卡。煩請閣下聯絡本公司送貨中心預約時間提取貨品,或支付每戶港幣$200安排再次送貨。

有關預約送貨日期請向職員查詢(電話:6563 2946),如遇上惡劣天氣,送貨日期將另行安排。

送貨日期會在送貨前5天以電郵通知, 如已安排之送貨時間不方便, 請儘快告知我們, MetaHome可以為閣下安排其他時間和日期。

 

重要條款

所有傢俬訂造項目都是根據原裝設計而作出改動, 任何訂造改動均會於正式收據或訂造圖則裡清楚註明, 請客戶檢查清楚單據。

而正式收據或圖則上沒有註明的訂造細節及項目, 均會按照產品原裝設計(以產品編號為準)而製造。


實木龜裂的天然物理現象

由於實木是自然生長而成,每根木頭會依據其生長的環境、養分的供應,而形成不同的表面。木頭本身的木紋、木節都是自然的表徵,也正是實木家具的特色所在。

 

實木存在天然的毛細孔,會隨著氣候變化、熱漲冷縮,而可能有龜裂的現象,此現象不一定會發生,但也無法排除發生之可能。在家具製作完成到使用了一個完整的四季後,此細裂情況會穩定下來。

木製品(實木)隨使用的時間及程度影響,會產生自然的色澤變化,甚至細紋、乾裂,均為自然現象。保養上,除勿用鈍器硬物向木製品施力,以免造成外觀損害亦影響結構安全外;亦須避免木製品曝曬陽光,避免直接放置高溫物品於木製品上,以防木材、木皮損毀變形;液體傾倒,需盡快擦除,以防木製品脫色損傷。

 

木色差別注意

MetaHome家居網上商店之產品主要以圖片展示,由於各電腦之螢幕解析度不一,有可能造成實物色差。

另外由於MetaHome大部份傢俱產品均以原木為原材料,各塊木之木紋及顏色均為獨特,與展示之圖片不可達到絕對相同。MetaHome未能因上述之原因接受退貨及退款,請各位諒解。